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Zahlung & Versand

Zahlung und Versand

Zahlung

 
Wir bieten ihnen mehrere Zahlungsarten an.
 
Die meistgenutzte Zahlungsart ist die Zahlung per Nachnahme. Dabei berechnen wir ihnen die Mehrkosten gemäß DHL Preisliste von 4,90 €. Nach der Datenprüfung erfolgt die sofortige Freigabe ihrer Ersatzteile beim Hersteller. Der Versand erfolgt dann umgehend nach Wareneingang. Sie zahlen beim Erhalt ihrer Ware an den Postboten.
 
Weiterhin können sie per Vorkasse bezahlen. Dazu erhalten sie von uns nach der Datenprüfung eine Auftragsbestätigung mit entsprechenden Angaben. Bei dieser Zahlart gewähren wir 2% Skonto zusätzlich zu eventuellen Nachlässen auf die Produkte. Dieses Skonto wird in der Auftragsbestätigung bereits berücksichtigt. Die Freigabe beim Hersteller erfolgt nach Zahlungseingang. Der Versand erfolgt dann umgehend nach Wareneingang.
 
Natürlich können sie ihre Ware aber auch bei Abholung (nach telefonischer Vereinbarung) direkt bei uns bezahlen. Nach der Datenprüfung erfolgt die sofortige Freigabe beim Hersteller. Nach Wareneingang werden sie telefonisch oder per Mail  zwecks Terminvereinbarung kontaktiert.
 

Versandkosten

 
Da wir unterschiedlichste Ersatzteile von verschiedensten Hersteller anbieten können wir die Versandkosten nicht verallgemeinern. Daher hat jeder Artikel seine eigenen Versandkosten, die jeweils bei dem Ersatzteil hinterlegt sind
 
Die meisten Ersatzteile liefern wir versandkostenfrei.
 
Allerdings können bei großen, schweren und bruchgefährdeten Artikeln wie Schamottsätzen oder Kaminscheiben entsprechende Versandkosten anfallen.
 
So werden zum Beispiel komplette Schamottsätze entweder in mehreren Paketen per DHL oder mit einer Spedition verschickt, was in beiden Fällen zu erhöhten Versandkosten führt. Diese liegen entweder bei 19,00€ oder bei 49,00€, je nach Umfang und Gewicht.
 
Bei ganzen Heizgeräten  oder grösserem Zubehör entstehen individuelle Versandkosten per Spedition, Diese Versandkosten sind jeweils bei dem entsprechenden Produkt individuell hinterlegt
 

Unsere Lieferzeiten :

 
Da wir unterschiedlichste Ersatzteile von mehreren verschiedenen Herstellern im Programm haben, finden sie die Lieferzeiten jeweils auf der Detailseite des von ihnen gesuchten Produktes.
 
Dennoch möchten wir ihnen folgende Hinweise zu den Lieferzeiten geben
 
Verfügbarkeit und Lieferzeiten:
 
Da bei der von uns vertriebenen Menge an unterschiedlichen Ersatzteilen (derzeitig ca. 29200 verschiedene Ersatzteile), eine eigene Lagerhaltung unrentabel und massiv kostensteigernd wäre, haben wir uns dazu entschlossen mit den Herstellern der Ersatzteile Just-in-Time zu arbeiten. Allerdings haben wir auch in diesem Zusammenhang aus Kostengründen mit den Herstellern der Ersatzteile keine Einzellieferung vereinbart. Einzellieferungen würden im Schnitt 27,00€ mehr kosten. Die bei uns eingehenden Bestellungen werden vollautomatisch an die Hersteller weitergeleitet und dort zu Sammellieferungen zusammengefasst. Diese Sammellieferungen werden dann von den Herstellern zentral an uns geliefert. Das bedeutet, dass diese Sammellieferungen erst bei Erreichen bestimmter Kriterien versandt werden. ( Containerversand erst, wenn der Container voll ist ). Diese Lieferungen sind dann Versandkostenfrei und verursachen daher keine höheren Preise. Allerdings können daher auch verlängerte Lieferzeiten auftreten. Die Lieferzeiten richten sich nach dem Volumen der eingehenden Bestellungen. Diese sind widerrum jahreszeitabhängig. Daher sind die Lieferzeiten im Shop auch als unverbindlich anzusehen. Weiterhin können noch Lieferengpässe bei den Herstellern der Ersatzteile auftreten, welche eine Lieferzeitverlängerung zur Folge haben können.
Ersatzteile von Kamineinsätzen, Kaminöfen und Herden, die älter als 5 Jahre sind werden von den Herstellern auch oft erst nach Auftragseingang produziert, was zusätzlich die Lieferzeit verlängern kann.
 
Unsere Lieferzeiten sind also zu 100% abhängig von den Lieferzeiten der Hersteller.
 
Daher können Lieferzeiten auch nur im Einzelfall konkret zugesagt werden.